Тренеры играют огромную роль в жизни любого фитнес-клуба. Квалифицированный тренер может повысить продажи своей репутацией, а плохой — испортить впечатление обо всем фитнес-клубе. Как владельцу выявить плохих сотрудников и заблоговременно обнаружить проблему? Есть ряд эффективных, и при этом достаточно простых инструментов:
Система оценки тренингов
В компьютерной программе 1С: Фитнес клуб легко можно настроить SMS-рассылку. После тренировки клиенту придет смс-сообщение с просьбой оценить своего наставника. По результатам таких оценок и будет складываться рейтинг тренеров. Это происходит на автомате и не требует затрат времени.
Хотите приобрести спортивные тренажеры по доступной цене и с бесплатной доставкой? Тогда ждем вас на сайте gotren.ru.
Контроль над расписанием
Работа в обход кассы и обслуживание «своих клиентов» — проблема многих фитнес-клубов. Мобильное приложение «Тренер» от 1С: Фитнес клуб справляется с этой проблемой. Свои занятия наставники прописывают в системе посредством смартфона.
Сбор обратной связи посредством мобильного приложения
Mobifitness — приложение, позволяющее фитнес-клубу быть на связи с клиентом круглые сутки семь дней в неделю. Это приложение очень просто совмещается с 1С: Фитнес клуб. Клиент в любое время может сообщить клубу о своем недовольстве посредством этого приложения. Так вы сразу достигаете двух целей — отрабатываете негативные сообщения и не даете негативной информации распространиться в соцсетях.
Прозрачное расписание, оперативная обратная связь, рейтинг тренеров — достаточная информация для того, чтобы эффективно оценивать своих сотрудников и собирать квалифицированную команду.
Категории: физкультура, фитнес.