Своим плохим поведением злой босс может «заразить» всю команду. Исследование провела в Китае Кристал Фарр из Мичиганского университета. В нем приняла участие 51 команда из 10 компаний.
Средняя численность рабочих групп составила шесть человек, работающих в сфере услуг, технической поддержки и инновационных разработок. Исследователи сосредоточили внимание на нефизических актах подчиненного насилия, таких как словесные оскорбления и оскорбительные электронные письма.
Сотрудники, подвергшиеся такому обращению, были менее работоспособны, и их вклад в коллектив был слабее. В то же время весь коллектив начали раздирать внутренние конфликты. Эксперимент был повторен в контролируемых лабораторных условиях в США с участием 300 добровольцев. Были получены те же результаты – неуважительное отношение начальства к отдельным подчиненным разрушительно действовало на весь коллектив. Сотрудники начали вести себя одинаково злобно друг с другом.
Предыдущие исследования показали, что подчиненные стремятся подражать начальству и при этом вести себя гуманно, а также стараются поддерживать спокойную атмосферу в коллективе.
Категории: здоровье и красота.
